Glimmende folders en een nieuwe huisstijl - reclame is de meest zichtbare vorm van marketing. Maar u kunt veel meer doen om de volle potentie van marketing te benutten. Marketing raakt de kern van de organisatie: haar klanten, producten en concurrenten.
Marketing is geen reclame beschrijft marketing vanuit die drie invalshoeken:
De kennis uit dit boek kunt u direct toepassen door:
1. Inleiding
2. De organisatie gezien door de ogen van de klant
3. De organisatie afstemmen op je markt en je klanten
4. Consolideren of groeien: Op weg naar een gezonde toekomst
Bijlage 1 Begrippen en definities
Bijlage 2 Vragenlijst Marketing Audit