De reorganisatie ontmaskerd
Leiderschap in ingrijpende veranderingsprocessen
Reorganisaties zijn complexe processen, met een enorme impact op de organisatie en haar stakeholders. De reorganisatie ontmaskerd geeft niet alleen inzicht in de processen achter de schermen, maar ook in de ingrijpende en soms onbegrijpelijke besluiten die door leiders worden genomen. Gebaseerd op ruim veertig diepte-interviews definieert Evers de belangrijkste dilemma's van leiders in ingrijpende veranderingsprocessen. Aan de hand van verschillende casussen, waaronder die van PostNL, worden de zeven factoren die van invloed zijn op de omgang met deze dilemma's haarfijn beschreven.
De reorganisatie ontmaskerd is inzetbaar voor allerlei ingrijpende veranderingsprocessen, of het nu een acuut financieel probleem, een strategiewijziging of interne knelpunten betreft. Het boek is geschikt voor iedereen die een sleutelrol vervult, of wil vervullen binnen een reorganisatieproces.
Proloog: verschillende perspectieven op een reorganisatie
Inleiding
Deel 1: Blik op reorganiseren
1. Reorganisaties nader bekeken
1.1 Inleiding
1.2 Maatregelen in een reorganisatie
1.3 Motieven om te reorganiseren
1.4 Typen reorganisaties
1.5 Fasen en benaderingen
1.6 Tot slot
2. Een ander perspectief op reorganiseren
2.1 Inleiding
2.2 Keuzes en dilemma’s van leiders
2.3 Holistisch perspectief op dilemma’s
2.4 Rol: de rol en positie van de leider
2.5 Ratio: de karakteristieken van het primaire proces, de markt en organisatie
2.6 Dynamiek: het krachtenveld rondom de leider
2.7 Verleden: het historisch perspectief op de organisatie
2.8 Toekomst: het toekomstperspectief op de organisatie
2.9 Irratio: de invloed van irratio, intuïtie en toeval
2.10 Leider: de persoonlijkheid, achtergrond en ervaring
2.11 Tot slot
Deel 2: Casussen
3. Casus MEE Groningen
3.1 De casus
3.2 Analyse
4. Casus productiebedrijf Van Dongen
4.1 De casus
4.2 Analyse
5. Casus overheidsinstelling Environ
5.1 De casus
5.2 Analyse
6. Casus PostNL
6.1 De casus
6.2 Interview Pieter Kunz
6.3 Interview Albert Rodenboog
6.4 Analyse
7. Reflectie op de casussen
7.1 Verschillen en parallellen
7.2 Contextafhankelijkheid
7.3 Persoon van de leider
7.4 Tot slot
Deel 3: Acht dilemma’s
8. Observaties
8.1 Inleiding
8.2 Fase heroriëntatie baart meeste kopzorgen
8.3 Nieuwe leider = reorganisatie
8.4 Herwaardering van de vakman
9. Versnellen versus temporiseren
9.1 Inleiding
9.2 Klok van Looten
9.3 Urgentie van het probleem
9.4 Tot slot
10. Zaak versus persoon
10.1 Relaties en emoties
10.2 Tot slot
11. Autocratisch versus participatief
11.1 Gradaties van participatie
11.2 Tot slot
12. Geheimhouding versus transparantie
12.1 Motieven voor geheimhouding of transparantie
12.2 Tot slot
13. Ontwerpen versus ontwikkelen
13.1 Automatische piloot
13.2 Bewuste keuze
13.3 De factoren
13.4 Tot slot
14. Slagvaardigheid versus zorgvuldigheid
14.1 Subjectiviteit van zorgvuldigheid
14.2 Tot slot
15. Bezuinigen versus investeren
15.1 Van reorganiseren naar transformeren
15.2 Tot slot
16. Winkel verbouwen versus winkel openhouden
16.1 Spanning
16.2 Tot slot
17. De balans tussen dilemma’s
17.1 Inleiding
17.2 V&D
17.3 Ware leiderschap
17.4 Tot slot
Deel 4: Effectief leiden van een reorganisatieproces
18. De leider in interactie met de omgeving
18.1 Inleiding
18.2 Creëer verbinding
18.3 Vertel een krachtig verhaal
18.4 Organiseer criticasters en sparringpartners
18.5 Breng iedereen in zijn (dubbel)rol
18.6 Gebruik het momentum of creëer het zelf
18.7 Bedenk een aanlokkelijk perspectief
18.8 Ken en respecteer de spelregels, tenzij…
18.9 Tot slot
19. De leider in verbinding met zichzelf
19.1 Inleiding
19.2 Haal niet in zonder innerlijke overtuiging
19.3 Expliciteer drijfveren, overtuigingen en normen
19.4 Wees je bewust van de unieke positie van de leider
19.5 Maak innerlijk de balans op
19.6 Vind de kracht, het lef en het vertrouwen
19.7 Onderken een beperkte houdbaarheidsdatum
19.8 Wees trots op wat bereikt is, maar ben nooit tevreden
19.9 Tot slot
20. Reflectie
Begrippen- en literatuurlijst
