In verband met Hemelvaart is onze klantenservice donderdag 26 en vrijdag 27 mei alleen bereikbaar via mail. Maandag 30 mei zijn we weer telefonisch bereikbaar.
×
 
Klantenservice
  • Contact
  • Bestelinformatie
  • Retourneren
  • Bestelprocedure
  • E-books
  • Gratis e-book
  • Luisterboeken
  • Docentenservice
  • Persinformatie
Inloggen
Winkelmand
Winkelmand
Korting
-
Verzendkosten
Gratis
Totaalprijs
€ 0,00
Naar winkelmand
Gratis verzending binnen Nederland vanaf € 20,-
Op werkdagen voor 21.00 uur besteld, morgen in huis. Gratis verzending in NL vanaf € 20,-.
  • Winkelen
    WinkelenAdviseringCoachingCommunicatie en (social) mediaLeiderschapManagement
    Marketing en salesMens en maatschappijPersoonlijke ontwikkelingStrategie en organisatieWerk en loopbaan
    Top 100 Acties Alle uitgaven Zojuist verschenen Verwacht
  • Auteurs
    • Even voorstellen
    • Auteurs op alfabet
    • Auteur worden
  • Thema's
    • Het Groot Werkvormenboek
    • Hybride werken
    • Cadeautips voor professionals
    • Managementboeken top 10
    • Coaching boeken top 10
  • Actueel
    • Agenda
    • Artikelen
  • Over ons
    • Boeken
    • Events
    • Platformen
Zeg dat nog eens?
Terug
Delen
Link kopiëren
Gebonden
September 2020 | ISBN 9789024434930 | 1e druk | 224 blz.
€ 19,95
Bestellen

Zeg dat nog eens?

Inspirerende inzichten en oneliners uit de (management)literatuur

Eric de Haan | Boom uitgevers Amsterdam
Zeg dat nog eens?
1 beoordeling
Verkooppositie #192
Hoogst bereikte positie: #9 | 67 dagen in de top 100
Gebonden
September 2020 | ISBN 9789024434930 | 1e druk | 224 blz.
€ 19,95
Vandaag besteld, zaterdag in huis
Bestellen
Inkijkexemplaar Plaats op wensenlijst
OmschrijvingInhoudAuteurs
Omschrijving

“De sleutel is niet intelligentie. De sleutel is bewustzijn.” – Yuval Noah Harari

 

Meer dan 600 inspirerende citaten, rake oneliners en eyeopeners uit de managementliteratuur gebundeld in één boek. Ideaal voor managers die hun tijd slim willen besteden en ieder ander die op zoek is naar een treffend citaat.

 

Veel professionals komen door hun drukke agenda lang niet altijd toe aan het lezen van (management)boeken. Dat is een gemiste kans want er worden prachtige boeken geschreven en waardevolle inzichten gedeeld die je eigenlijk niet wilt missen. Voor iedereen met te weinig tijd voor het lezen van (management)literatuur verzamelde Eric de Haan daarom de meest inspirerende quotes, rake citaten en wijsheden op het gebied van management, leidinggeven, verandering, organisatie cultuur, leren, HRM, klantgerichtheid, processen, dienstverlening, samenwerken enzovoort.

 

Zeg dat nog eens? is een naslagwerk dat professionals direct praktische en verhelderende inzichten geeft en aanspoort tot momenten van reflectie en ‘zen-geving’. Daarnaast is het een inspiratiebron voor iedereen die verlegen zit om een aansprekende opening of treffende afsluiter van een tekst of speech.

 

Om de ruim 800 quotes van meer dan 500 auteurs eenvoudig vindbaar te maken, zijn de citaten opgedeeld in 41 thema’s die op hun beurt weer zijn onverdeeld in drie categorieën: de Het-, Wij- en Ik-kant van organisaties. Een grasduinboek boordevol food for thought dat ook leuk is om cadeau te doen.

Inhoud

Inleiding 

 

Ten geleide: quotching 

 

Het 

Beleid & strategie 

Data & digital 

Design thinking 

Innoveren 

Integraal werken 

Klachtenmanagement 

Leren & verbeteren 

Management 

Meten & monitoren 

Organisatie & organiseren 

Processen & klantreizen 

Purpose (hoger doel) 

Service excellence 

Technologie 

Verandermanagement 

Visie & missie 

 

Wij 

Betrokkenheid & bevlogenheid 

Cultuur 

Empowerment 

Feedback 

Human Resource Management 

Klantgerichtheid & klantbeleving 

Relateren & resoneren 

Samenwerking & teamwork 

 

Ik 

Bezieling 

Creativiteit 

Dankbaarheid 

Dienstbaarheid 

Dienstverlening 

Emoties 

Excelleren 

Geven & vergeven 

Kwaliteit & kwaliteiten 

Leiderschap 

Luisteren & verstaan 

Menselijkheid 

Motivatie 

Service 

Vertrouwen 

Zingeving 

 

Wie is wie 

Auteurs
Eric de Haan
Eric de Haan is voorzitter van Stichting Gouden Oor en bestuurder van Stichting Service Excellence. Hij helpt organisaties bij het ontwikkelen van hun klantgevoeligheid, is voorzitter van Stichting... Meer

Lees meer

Reviews 'Zeg dat nog eens?'

1
0
0
0
0
Review schrijven
Geef uw waardering:
Slecht Onvoldoende Gemiddeld Goed Zeer Goed
Bedankt voor je beoordeling.

Deze maand cadeau!

Deze maand ontvang je Zeg dat nog eens? cadeau bij een aantal recent verschenen boeken. 

Bekijk hier de actie

Gerelateerde uitgaven

Waarom niemand hier belasting betaalt - behalve jij
Nieuw

Waarom niemand hier belasting betaalt - behalve jij

Martin van Geest, Joost van Kleef, Henk Willem Smits
€ 22,99
Bestellen
Handboek investeren & financieren (3e editie)
Nieuw

Handboek investeren & financieren (3e editie)

Taco Rietveld
€ 47,50
Bestellen
Organiseren op je voorvoeten
Nieuw

Organiseren op je voorvoeten

Mark Nijssen
€ 29,50
Bestellen
Blijf op de hoogte
Ontvang onze nieuwsbrief.
Succes
Error
© 2022 Boom Uitgevers Amsterdam

Klantenservice

Contact
Bestelinformatie
Retourneren
Bestelprocedure
E-books
Gratis e-book
Luisterboeken
Docentenservice
Persinformatie

Over ons

Boeken
Events
Platformen

Volg ons op social media

Op werkdagen voor 21.00 uur besteld, morgen in huis.
Gratis verzending in NL vanaf € 20,-.
Algemene voorwaardenAlgemene voorwaarden zakelijkDisclaimerPrivacy policyHO Privacy bijsluiterDigitale content
Stuur mij wekelijks tips
De nieuwsbrief houdt je up-to-date met nieuws en aanbiedingen over boeken, e-books en meer.
Aanmelden
Succes
Error