Psychologische gespreksvoering (18e druk)
Een basis voor hulpverlening
Psychologische gespreksvoering is hét standaardwerk in Nederland en België over professionele gespreksvoering bij hulpverlening aan mensen met psychische problemen.
Dit boek combineert een toegankelijk geschreven overzicht van relevante theorieën met concrete gespreksvaardigheden, die worden verduidelijkt met vele praktijkvoorbeelden. Na een bespreking van de algemene gezindheid van de hulpverlener tegenover de cliënt worden aspecten van de cliëntgerichte, de cognitief-psychologische en de sociaal-leertheoretische benadering van de persoon belicht. Vervolgens worden vier rollen voor de hulpverlener uitgewerkt: vertrouwensfiguur, mededeelzame detective, docent en coach. In de meer praktijkgerichte hoofdstukken worden deze rollen geplaatst in een duidelijk gespreksmodel met drie fasen: (1) probleemverheldering, (2) probleemnuancering en (3) probleembehandeling. Daarna volgen de voor iedere fase kenmerkende gespreksvaardigheden. In het laatste hoofdstuk ligt de nadruk op strategieën die de acties en de zelfsturing van de cliënt bevorderen.
Online materiaal
De rijke website bij het boek bevat tal van oefeningen die helpen om het inzicht in de theorie te verdiepen en de vaardigheden te leren beheersen. Dit gebeurt onder andere door demonstratie van gespreksfragmenten met goed (en verkeerd!) gebruik van de afzonderlijke vaardigheden. Boek en website samen bieden zo een effectieve ondersteuning van onderwijs en training in professionele hulpverlenings- en coachingsgesprekken, bruikbaar in een breed scala aan opleidingen. In deze herziene editie is de leesbaarheid van de tekst verbeterd en is de website nog beter geïntegreerd in het boek. Raadpleeg het online materiaal via www.psychologischegespreksvoering.nl.
Psychologische gespreksvoering in het onderwijs
Psychologische gespreksvoering heeft zijn weg gevonden naar vele opleidingen in het wetenschappelijk en hoger beroepsonderwijs. Daarnaast wordt het gebruikt in trainingen en nascholingscursussen. Ook voor mensen met algemene belangstelling voor psychologie en communicatie is het verhelderend en instructief. Er zijn inmiddels meer dan 140.000 exemplaren verkocht.
1 Inleiding 13
2 De gezindheid van de hulpverlener 19
3 De cliëntgerichte benadering 37
4 De sociaal-leertheoretische benadering 59
5 De hulpverlener aan het werk 89
6 Basisvaardigheden 127
7 Nuancerende vaardigheden 185
8 Strategie bij probleembehandeling 215
Literatuur 247
Personenregister 253
Zakenregister 255
Toelichting op de interactieve cursus 263
