Het is drukker dan normaal bij onze verzendpartners. Excuses, bestellingen kunnen langer op zich laten wachten dan je van ons gewend bent.
×
 
Klantenservice
  • Contact
  • Bestelinformatie
  • Retourneren
  • Bestelprocedure
  • E-books
  • Gratis e-book
  • Luisterboeken
  • Docentenservice
  • Persinformatie
Inloggen
Winkelmand
Winkelmand
Korting
-
Verzendkosten
Gratis
Totaalprijs
€ 0,00
Naar winkelmand
Gratis verzending binnen Nederland vanaf € 20,-
Op werkdagen voor 21.00 uur besteld, morgen in huis. Gratis verzending in NL vanaf € 20,-.
  • Winkelen
    WinkelenAdviseringCoachingCommunicatie en (social) mediaLeiderschapManagement
    Marketing en salesMens en maatschappijPersoonlijke ontwikkelingStrategie en organisatieWerk en loopbaan
    Top 100 Acties Alle uitgaven Zojuist verschenen Verwacht
  • Auteurs
    • Even voorstellen
    • Auteurs op alfabet
    • Auteur worden
  • Thema's
    • Strategie
    • Communiceren op afstand
    • Veerkracht, juist nu
    • Thuiswerken met resultaat
    • Persoonlijke ontwikkeling
  • Actueel
    • Agenda
    • Artikelen
  • Over ons
    • Boeken
    • Events
    • Platformen
Kwaliteitsmanagement in beweging
Terug
Delen
Link kopiëren
Paperback
Augustus 2014 | ISBN 9789462760127 | 3e druk | 400 blz.
€ 54,95
Bestellen
Kwaliteitsmanagement in beweging

Kwaliteitsmanagement in beweging

Van blauwdruk naar contingenties en dynamiek

Hans van der Bij | Management Impact
Beoordeel dit product
Verkooppositie #1684
Hoogst bereikte positie: #1400
Kwaliteitsmanagement in beweging
Paperback
Augustus 2014 | ISBN 9789462760127 | 3e druk | 400 blz.
€ 54,95
Levertijd 1-2 werkdagen
Bestellen
Plaats op wensenlijst
OmschrijvingInhoudAuteurs
Omschrijving

Kwaliteitsmanagement is een vakgebied dat voortdurend in beweging is. Een boek dat tot doel heeft om dit vakgebied in een wetenschappelijk kader te plaatsen, moet hier rekening mee houden. Er bestaat niet één theorie over kwaliteitsmanagement, laat staan één model om kwaliteitsmanagement bij u in te voeren.

In Kwaliteitsmanagement in beweging treft u dan ook geen kant-en-klare oplossingen aan. Wel geeft het concrete aanwijzingen om de kwaliteitsproblemen van uw organisatie scherp te analyseren en om uw eigen kwaliteitsmodel te ontwikkelen. Het boek biedt u een helder overzicht van de ontwikkelingen rondom kwaliteitsmanagement, gaat uitgebreid in op de verschillende theoretische concepten en geeft een overzicht van veelgebruikte methoden en technieken.

Kwaliteitsmanagement in beweging is primair een studieboek voor studenten in het hbo- en wetenschappelijk onderwijs. Maar daarnaast is het zeer bruikbaar voor (kwaliteits)managers, consultants en opleiders die niet geloven in blauwdrukken, maar wel in hun eigen gezonde verstand. Een rijke inspiratiebron voor diegenen die het aandurven een eigen, op maat gemaakt kwaliteitsmodel te ontwikkelen.

Inhoud

Woord vooraf

 

Deel 1 - Theoretische concepten

 

1. Introductie

2. Het begrip kwaliteit nader verkend

3. Historische ontwikkeling van kwaliteitsmanagement

4. Principes en elementen van kwaliteitsmanagement

5. Kwaliteitsmanagement in de processen

6. Kwaliteitsteem

7. De relatie tussen product, proces en een kwaliteitssysteem

8. De relatie tussen TQM en HRM: de bijdrage van Human Resource Management aan het realiseren van TQm-principes in de organisatie

9. Kwaliteitsmanagement, verbetering, vernieuwing en verandering

 

Deel 2 - Methodieken en technieken

 

10. Kwaliteitsbeleid en instrumentarium

11. Borgingsinstrumenten

12. Statistische methoden voor controle en beheersing

13. Seven tools en Seven management tools

14. Ontwerpmethoden

15. Kwaliteitskosten

16. Teams ten behoeve van verandering

17. Klanttevredenheid en medewerkerstevredenheid

18. Concepten en modellen ten behoeve van beschrijving en diagnose

 

Trefwoordenregister

Literatuurlijst

Auteurs

Auteurs
Hans van der Bij
Lees meer

Reviews 'Kwaliteitsmanagement in beweging'

Schrijf de eerste review over dit product
Review schrijven
Geef uw waardering:
Slecht Onvoldoende Gemiddeld Goed Zeer Goed
Bedankt voor je beoordeling.
Blijf op de hoogte
Ontvang onze nieuwsbrief.
Formulier succes
Formulier foutmelding
© 2021 Boom uitgevers Amsterdam

Klantenservice

Contact
Bestelinformatie
Retourneren
Bestelprocedure
E-books
Gratis e-book
Luisterboeken
Docentenservice
Persinformatie

Over ons

Boeken
Events
Platformen

Volg ons op social media

Op werkdagen voor 21.00 uur besteld, morgen in huis.
Gratis verzending in NL vanaf € 20,-.
Algemene voorwaardenAlgemene voorwaarden zakelijkDisclaimerPrivacy policyDigitale content
Stuur mij wekelijks tips
De nieuwsbrief houdt je up-to-date met nieuws en aanbiedingen over boeken, e-books en meer.
Aanmelden
Formulier succes
Formulier foutmelding