In verband met Hemelvaart is onze klantenservice donderdag 26 en vrijdag 27 mei alleen bereikbaar via mail. Maandag 30 mei zijn we weer telefonisch bereikbaar.
×
 
Klantenservice
  • Contact
  • Bestelinformatie
  • Retourneren
  • Bestelprocedure
  • E-books
  • Gratis e-book
  • Luisterboeken
  • Docentenservice
  • Persinformatie
Inloggen
Winkelmand
Winkelmand
Korting
-
Verzendkosten
Gratis
Totaalprijs
€ 0,00
Naar winkelmand
Gratis verzending binnen Nederland vanaf € 20,-
Op werkdagen voor 21.00 uur besteld, morgen in huis. Gratis verzending in NL vanaf € 20,-.
  • Winkelen
    WinkelenAdviseringCoachingCommunicatie en (social) mediaLeiderschapManagement
    Marketing en salesMens en maatschappijPersoonlijke ontwikkelingStrategie en organisatieWerk en loopbaan
    Top 100 Acties Alle uitgaven Zojuist verschenen Verwacht
  • Auteurs
    • Even voorstellen
    • Auteurs op alfabet
    • Auteur worden
  • Thema's
    • Het Groot Werkvormenboek
    • Hybride werken
    • Cadeautips voor professionals
    • Managementboeken top 10
    • Coaching boeken top 10
  • Actueel
    • Agenda
    • Artikelen
  • Over ons
    • Boeken
    • Events
    • Platformen
Auditen met zorg
Terug
Delen
Link kopiëren
Paperback
Mei 2012 | ISBN 9789013105858 | 2e druk | 99 blz.
€ 34,95
Bestellen

Auditen met zorg

Leidraad interne audits

Elma Turlings, Yvonne Smits | Management Impact
Auditen met zorg
Beoordeel dit product
Verkooppositie #1977
Hoogst bereikte positie: #1749
Paperback
Mei 2012 | ISBN 9789013105858 | 2e druk | 99 blz.
€ 34,95
Levertijd 1-2 werkdagen
Bestellen
E-book  
Januari 2014 | ISBN 9789013105841
€ 26,95
Direct via e-mail
Bestellen
Plaats op wensenlijst
OmschrijvingInhoudAuteurs
Omschrijving

Kwaliteit staat tegenwoordig bij veel organisaties, zowel in profit als non-profit, hoog op de agenda. Interne audits, gesprekken met eigen medewerkers over het functioneren van de organisatie, leveren een essentiële bijdrage aan de kwaliteitsverbetering. Ze vormen - mits goed uitgevoerd - een belangrijk instrument om gestructureerd de kwaliteit van de zorg, de dienstverlening of de productie te verhogen.

Elma Turlings en Yvonne Smits hebben bij Q-Consult Bedrijfskundige adviseurs, jarenlange ervaring opgebouwd met het begeleiden van interne audits en het opleiden van auditoren. In Auditen met zorg presenteren zij een praktische leidraad voor het opzetten en uitvoeren van interne audits.

Na een korte introductie over het hoe en waarom van interne audits, beschrijven de auteurs beknopt een aantal kwaliteitssystemen. Daarna volgen ze stap voor stap het auditproces, veelal vanuit de blik van de kwaliteitsfunctionaris/coördinator interne audits. Dit begint met het creëren van de juiste randvoorwaarden en het maken van een planning.

Daarna worden de gesprekken voorbereid en krijgt de lezer de nodige handvatten aangereikt om deze met succes te voeren. Tot slot laten de auteurs zien hoe je de resultaten van de gesprekken interpreteert en je een helder verslag maakt.

Auditen met zorg hoort thuis op het bureau van iedereen die een organiserende rol heeft bij het realiseren van een goed auditsysteem, de kwaliteitsfunctionaris of de coördinator interne audits. Dit boek, opgezet vanuit de praktijk, levert een grote bijdrage aan het succesvol plannen en uitvoeren van interne audits in organisaties en zo te komen tot structurele verbeteringen.

Tweede, volledig herziene druk.

In de eerste druk van dit boek hebben we interne audits, gekoppeld aan het HKZ-certificaat, als leidraad genomen. Het boek was volledig gericht op de zorg. In deze tweede druk hebben we dit losgelaten. We geven een overzicht van verschillende kwaliteitssystemen, en niet alleen uit de zorg. Hoewel we een zorgorganisatie nog als leidend voorbeeld hebben, richten we ons op kwaliteitssystemen in het algemeen en leggen we voortdurend de link naar andere soorten organisaties. Ook benoemen we de inzet van interne audits als strategisch instrument, of bij bijvoorbeeld veiligheidsmanagement. Het voeren van interne audits is universeel, deze tweede druk sluit daarbij aan.

Inhoud

Voorwoord

Inleiding

 

1. Wat zijn interne audits?

2. Kader interne audits

3. Randvoorwaarden interne audits

4. Auditplanning

5. Het auditgesprek - voorbereiden audit

6. Het auditgesprek - uitvoeren audit

7. Rapporteren auditresultaten

8. De auditrapportage en verbetermaatregelen

9. Beheersen en verbeteren van het auditprogramma

 

Bijlage 1: voorbeeld aandachtspuntenlijst

Bijlage 2: Voorbeeld bevestigingsbrief auditgesprek

Bijlage 3: Voorbeeld zelfevaluatieformulier

Bijlage 4: Definities

Bijlage 5: Inkoopproces

Bijlage 6: Productieproces

Bijlage 7: literatuurverwijzingen

 

Over de auteurs

Auteurs
Elma Turlings
Lees meer
Yvonne Smits
Lees meer

Reviews 'Auditen met zorg'

Schrijf de eerste review over dit product
Review schrijven
Geef uw waardering:
Slecht Onvoldoende Gemiddeld Goed Zeer Goed
Bedankt voor je beoordeling.

Gerelateerde uitgaven

Waarom niemand hier belasting betaalt - behalve jij
Nieuw

Waarom niemand hier belasting betaalt - behalve jij

Martin van Geest, Joost van Kleef, Henk Willem Smits
€ 22,99
Bestellen
Handboek investeren & financieren (3e editie)
Nieuw

Handboek investeren & financieren (3e editie)

Taco Rietveld
€ 47,50
Bestellen
Organiseren op je voorvoeten
Nieuw

Organiseren op je voorvoeten

Mark Nijssen
€ 29,50
Bestellen
Meer
Blijf op de hoogte
Ontvang onze nieuwsbrief.
Succes
Error
© 2022 Boom Uitgevers Amsterdam

Klantenservice

Contact
Bestelinformatie
Retourneren
Bestelprocedure
E-books
Gratis e-book
Luisterboeken
Docentenservice
Persinformatie

Over ons

Boeken
Events
Platformen

Volg ons op social media

Op werkdagen voor 21.00 uur besteld, morgen in huis.
Gratis verzending in NL vanaf € 20,-.
Algemene voorwaardenAlgemene voorwaarden zakelijkDisclaimerPrivacy policyHO Privacy bijsluiterDigitale content
Stuur mij wekelijks tips
De nieuwsbrief houdt je up-to-date met nieuws en aanbiedingen over boeken, e-books en meer.
Aanmelden
Succes
Error