In verband met Hemelvaart is onze klantenservice donderdag 26 en vrijdag 27 mei alleen bereikbaar via mail. Maandag 30 mei zijn we weer telefonisch bereikbaar.
×
 
Klantenservice
  • Contact
  • Bestelinformatie
  • Retourneren
  • Bestelprocedure
  • E-books
  • Gratis e-book
  • Luisterboeken
  • Docentenservice
  • Persinformatie
Inloggen
Winkelmand
Winkelmand
Korting
-
Verzendkosten
Gratis
Totaalprijs
€ 0,00
Naar winkelmand
Gratis verzending binnen Nederland vanaf € 20,-
Op werkdagen voor 21.00 uur besteld, morgen in huis. Gratis verzending in NL vanaf € 20,-.
  • Winkelen
    WinkelenAdviseringCoachingCommunicatie en (social) mediaLeiderschapManagement
    Marketing en salesMens en maatschappijPersoonlijke ontwikkelingStrategie en organisatieWerk en loopbaan
    Top 100 Acties Alle uitgaven Zojuist verschenen Verwacht
  • Auteurs
    • Even voorstellen
    • Auteurs op alfabet
    • Auteur worden
  • Thema's
    • Het Groot Werkvormenboek
    • Hybride werken
    • Cadeautips voor professionals
    • Managementboeken top 10
    • Coaching boeken top 10
  • Actueel
    • Agenda
    • Artikelen
  • Over ons
    • Boeken
    • Events
    • Platformen
Key Performance Illusies
Terug
Delen
Link kopiëren
Hardback
September 2019 | ISBN 9789089654618 | 256 blz.
€ 31,50
Bestellen

Key Performance Illusies

Ontdek de ‘dark side’ van performance management

| Van Duuren
Key Performance Illusies
Beoordeel dit product
Verkooppositie #2313
Hoogst bereikte positie: #2220
Hardback
September 2019 | ISBN 9789089654618 | 256 blz.
€ 31,50
Voor 21:00 uur besteld, morgen in huis
Bestellen
Inkijkexemplaar Plaats op wensenlijst
OmschrijvingInhoudAuteurs
Omschrijving

Wereldwijd worden dagelijks miljoenen KPI’s (Kritieke Prestatie Indicatoren) ontwikkeld om de prestaties van organisaties te analyseren. Met KPI’s kun je succes meten, doelstellingen formuleren en organisaties verbeteren. Veel beslissingen, groot en klein – of het nu gaat om strategie, processen, mensen of financiën – worden gemaakt op basis van deze indicatoren.

 

Een constante stroom van dashboards en spreadsheets vertelt ons waar we zijn en waar we naartoe moeten. Maar is de KPI wel het geëigende middel hiervoor? Coen de Bruijn laat ons zien, dat KPI’s vaak irrelevant zijn, verkeerd worden ingezet of erger, verkeerd gedrag stimuleren. Soms wordt er zelfs gelogen met KPI’s om de prestaties er beter uit te laten zien.

 

Coen de Bruijn laat ons kennis maken met de wereld van illusies: hoe je kunt liegen met KPI’s, hoe je een KPI niet moet bouwen en hoe wij als gebruikers schuld hebben aan het falen van KPI’s. Verder bespreekt hij de vijf meest overgewaardeerde KPI’s en tot slot onthult hij hoe leiders KPI’s misbruiken. Als je dit boek gelezen hebt zul je nooit meer op eenzelfde manier naar prestatie-indicatoren kijken.

 

  • Een positief kritisch boek over het gebruik van KPI’s.
  • Geeft inzicht in de routes langs de vele KPI-valkuilen.
  • Houdt een spiegel voor over onze drang tot controle.
Inhoud

Voorwoord 8

 

1. Key Performance Indicators 17 

2. Waarom we zo van KPI’s houden 29

3. Hoe je (g)een KPI maakt 41

4. De vijf meest overschatte KPI’s 83

5. Hoe leiders KPI’s gebruiken 113

6. Een leugentje om bestwil 131

7. Hoe wij de KPI tekortdoen 149

8. Wanneer KPI’s tekortschieten 165

9. Veelgestelde vragen 181

10. De KPI die de wereld veranderde 193

Auteurs

Reviews 'Key Performance Illusies'

Schrijf de eerste review over dit product
Review schrijven
Geef uw waardering:
Slecht Onvoldoende Gemiddeld Goed Zeer Goed
Bedankt voor je beoordeling.

Gerelateerde uitgaven

Waarom niemand hier belasting betaalt - behalve jij
Nieuw

Waarom niemand hier belasting betaalt - behalve jij

Martin van Geest, Joost van Kleef, Henk Willem Smits
€ 22,99
Bestellen
Handboek investeren & financieren (3e editie)
Nieuw

Handboek investeren & financieren (3e editie)

Taco Rietveld
€ 47,50
Bestellen
Organiseren op je voorvoeten
Nieuw

Organiseren op je voorvoeten

Mark Nijssen
€ 29,50
Bestellen
Meer
Blijf op de hoogte
Ontvang onze nieuwsbrief.
Succes
Error
© 2022 Boom Uitgevers Amsterdam

Klantenservice

Contact
Bestelinformatie
Retourneren
Bestelprocedure
E-books
Gratis e-book
Luisterboeken
Docentenservice
Persinformatie

Over ons

Boeken
Events
Platformen

Volg ons op social media

Op werkdagen voor 21.00 uur besteld, morgen in huis.
Gratis verzending in NL vanaf € 20,-.
Algemene voorwaardenAlgemene voorwaarden zakelijkDisclaimerPrivacy policyHO Privacy bijsluiterDigitale content
Stuur mij wekelijks tips
De nieuwsbrief houdt je up-to-date met nieuws en aanbiedingen over boeken, e-books en meer.
Aanmelden
Succes
Error