PRINCE2® voor professionele projecten
De ideale voorbereiding op jouw PRINCE2 Foundation-examen
PRINCE2® voor professionele projecten is het ideale PRINCE2 Foundationlesboek ter voorbereiding op het PRINCE2 Foundation-examen. Tanja van den Akker beschrijft als zeer ervaren PRINCE2-trainer de methode helder en to the point.
Naast de vele praktijkvoorbeelden, behandelt het boek alle actuele examendoelstellingen uit de officiële examensyllabus in de correcte examenterminologie. Het boek is bovendien in lijn met de nieuwste manual Managen van succesvolle projecten met PRINCE2®TM.
Voorbereiding op het PRINCE2 Foundation-examen
PRINCE2® voor professionele projecten is geschikt voor mensen die zich willen voorbereiden op het PRINCE2 Foundation-examen en voor opleiders die een passend boek zoeken voor de deelnemers aan hun PRINCE2 Foundation-trainingen. Daarnaast zullen ook projectmanagers, projectleiders, projectondersteuners, projectstuurgroepleden, opdrachtgevers, zzp’ers en staffunctionarissen dit boek kunnen gebruiken als ze praktisch en professioneel met projectmanagement aan de slag zijn of willen gaan.
Voorwoord 5
PRINCE2 maakt gelukkig! 5
Er is niet doorheen te komen … 5
Engelse of Nederlandse PRINCE2-termen? 5
Je 6
Bereik jouw doelen met succes 6
Dankzegging 6
Inleiding 13
1 PRINCE2 in het kort 15
Wat is een project? 15
Wat is projectmanagement? 17
PRINCE2-projectmanagement: waterval en Agile 20
De PRINCE2-principes 20
De PRINCE2-thema’s 22
De PRINCE2-processen 23
De projectomgeving 25
Wanneer is een project een PRINCE2-project? 26
Wat behandelt PRINCE2 niet? 26
Wat zijn de voordelen van PRINCE2? 26
PRINCE2 op maat maken 27
Deel 1 De thema’s 31
2 Business case 33
Inleiding 33
Wat is de business case? 33
Benefits kunnen financieel en niet-financieel zijn 34
Dis-benefits 34
Het verschil tussen risico’s en dis-benefits 35
Wie schrijft de business case? 35
Betrek de juiste mensen bij het schrijven van de business case 35
Overwogen alternatieven versus projectaanpak 36
Is de link tussen de organisatiedoelstellingen en het project duidelijk en logisch? 37
Stel de business case op vanuit Total Cost of Ownership 37
Meten van benefits tijdens en na het project 37
Verbanden tussen benefits, gewenste eindresultaten en outputs 38
Minimumvereisten PRINCE2-project voor het thema business case 43
3 Organisatie 45
Inleiding 45
De drie projectbelangen 45
Projectmanagementteam 46
Klant-leveranciercontext 47
Niet iedereen in de stuurgroep 47
Stakeholders versus stuurgroepleden 48
Geen ‘meeste stemmen gelden’ 48
De stuurgroeprollen uitgelicht 48
Projectborging 51
Wijzigingsautoriteit 52
De uitgebreide stuurgroep: gebruikersgroepen en leveranciersgroepen 53
De projectmanager, verantwoordelijk voor het dagelijks coördineren van het project 53
De projectmanager is geen lid van de stuurgroep 53
Projectsupport 54
Combineren van rollen 54
Scheiden van rollen: uitvoeren versus sturen 54
Een rol is geen functie 55
Communicatiemanagementaanpak 55
Wat als de gebruikers en de leveranciers van de producten dezelfde mensen zijn? 55
Minimum vereisten PRINCE2-project voor het thema organisatie 55
4 Kwaliteit 57
Inleiding 57
Kwaliteitsplanning: de voorbereiding om te komen tot de juiste kwaliteit 57
Wat is de ‘juiste kwaliteit’? 60
Kwaliteitsbeheersing: het bewaken, testen en bijsturen van kwaliteit 60
Kwaliteitsmanagementsysteem 61
Kwaliteitsborging versus projectborging 61
Noodzaak onafhankelijkheid van projectborging en kwaliteitsborging 62
Minimumvereisten PRINCE2-project voor het thema kwaliteit: 62
5 Plannen 65
Inleiding 65
De meerwaarde van een plan 65
Planningsniveaus en plannen in prince2 66
Plan niet in je eentje! 68
Planningshorizon 68
De PRINCE2-aanpak om te komen tot een plan 68
De scope van het project 81
Minimumvereisten PRINCE2-project voor het thema plannen 81
6 Risico 83
Inleiding 83
Kansen en bedreigingen 83
Risicomanagementaanpak 84
Risicomanagementprocedure 85
Risicomaatregelcategorieën 91
Risicoregister 94
Risicobudget 94
Minimumvereisten PRINCE2-project voor het thema risico 94
7 Wijziging 95
Inleiding 95
Issues 96
Wie kan een issue indienen? 97
Wat maakt het uit van welk type een issue is? 97
Wijzigingsbeheeraanpak 97
Procedure voor issuemanagement en wijzigingsbeheer 98
Wijzigingsbudget 100
Issueregister 100
Issuerapport 100
Configuratiemanagement 101
Baselines 101
Configuratie-itemrecords 101
Productstatusoverzicht 101
Praktische oplossingen voor configuratiemanagement in jouw project 101
Minimumvereisten PRINCE2-project voor het thema wijziging 103
8 Voortgang 105
Inleiding 105
Delegeren met toleranties 105
Waar vind je de toleranties? 107
Gebeurtenisgedreven versus tijdgedreven beheersinstrumenten 108
Verdere beheersinstrumenten 108
Minimumvereisten PRINCE2-project voor het thema voortgang 110
Deel 2 De processen 111
Inleiding 111
Een proces is geen fase 111
9 Opstarten van een project 113
Inleiding 113
Opdrachtgever en de projectmanager benoemen 115
Business case op hoofdlijnen opstellen 115
Eerdere leerpunten verzamelen 117
Projectmanagementteam samenstellen en benoemen 117
Projectaanpak kiezen en projectvoorstel samenstellen 118
Initiatiefase plannen 119
Opstarten van een project overgeslagen? 119
10 Initiëren van een project 121
Inleiding 121
De behoeften voor op maat maken vaststellen 123
De risicomanagementaanpak opstellen 124
De kwaliteitsmanagementaanpak opstellen 125
De wijzigingsbeheeraanpak opstellen 127
De communicatiemanagementaanpak opstellen 128
Projectbeheersing opzetten 130
Het projectplan maken 131
De benefitsmanagementaanpak opstellen 132
De projectinitiatiedocumentatie samenstellen 133
11 Beheersen van een fase 135
Inleiding 135
Een werkpakket autoriseren 137
Status van werkpakket reviewen 138
Afgeronde werkpakketten ontvangen 138
Issues en risico’s verzamelen en beoordelen 138
Status van managementfase reviewen 139
Corrigerende maatregelen nemen 139
Issues en risico’s escaleren 139
Hoofdpunten rapporteren 140
12 Managen productoplevering 143
Inleiding 143
Werkpakket aannemen 144
Werkpakket uitvoeren 145
Werkpakket opleveren 146
13 Managen van een faseovergang 147
Inleiding 147
Volgende managementfase plannen 148
Afwijkingsplan opstellen 150
Projectplan bijwerken 150
Business case bijwerken 151
Managementfaseafsluiting rapporteren 151
14 Sturen van een project 155
Inleiding 155
Projectinitiatie autoriseren 157
Project autoriseren 157
Een fase- of afwijkingsplan autoriseren 157
Ad hoc sturing geven 158
Projectafsluiting autoriseren 159
15 Afsluiten van een project 161
Inleiding 161
Geplande afsluiting voorbereiden 163
Voortijdige afsluiting voorbereiden 164
Producten overdragen 164
Project evalueren 165
Projectafsluiting aanbevelen 167
Hoe voorkom je dat je geen decharge krijgt aan het einde van het project? 167
16 PRINCE2 op maat voor eenvoudige projecten 169
Voortdurende zakelijke rechtvaardiging 169
Leren van ervaringen 169
Gedefi nieerde rollen en verantwoordelijkheden 169
Managen per fase 170
Manage by exception 170
Productgerichte aanpak 170
Op maat maken voor de projectomgeving 171
Bijlage A Productbeschrijvingen 173
Bijlage B Rollen en verantwoordelijkheden 203
Vertaallijst Engels-Nederlands 217
Literatuur 219
Register 221
