Klantenservice
  • Contact
  • Bestelinformatie
  • Retourneren
  • Bestelprocedure
  • E-books
  • Gratis e-book
  • Luisterboeken
  • Docentenservice
  • Persinformatie
Inloggen
Winkelmand
Winkelmand
Korting
-
Verzendkosten
Gratis
Totaalprijs
€ 0,00
Naar winkelmand
Gratis verzending binnen Nederland vanaf € 20,-
Op werkdagen voor 21.00 uur besteld, morgen in huis. Gratis verzending in NL vanaf € 20,-.
  • Winkelen
    WinkelenAdviseringCoachingCommunicatie en (social) mediaLeiderschapManagement
    Marketing en salesMens en maatschappijPersoonlijke ontwikkelingStrategie en organisatieWerk en loopbaan
    Top 100 Acties Alle uitgaven Zojuist verschenen Verwacht
  • Auteurs
    • Even voorstellen
    • Auteurs op alfabet
    • Auteur worden
  • Thema's
    • Het Groot Werkvormenboek
    • Hybride werken
    • Cadeautips voor professionals
    • Managementboeken top 10
    • Coaching boeken top 10
  • Actueel
    • Agenda
    • Artikelen
  • Over ons
    • Boeken
    • Events
    • Platformen
Essentie van dienstenmarketingmanagement
Terug
Delen
Link kopiëren
Paperback
Maart 2016 | ISBN 9789001850975 | 250 blz.
€ 48,95
Bestellen

Essentie van dienstenmarketingmanagement

Wouter de Vries, Ton Borchert | Noordhoff Uitgevers
Essentie van dienstenmarketingmanagement
Beoordeel dit product
Verkooppositie #2270
Hoogst bereikte positie: #2061
5% Studentenkorting
Als student krijg je korting bij aankoop van 2 of meer verschillende voorgeschreven Nederlandstalige hbo/wo-studieboeken. Lees meer
Paperback
Maart 2016 | ISBN 9789001850975 | 250 blz.
€ 48,95
Vandaag besteld, dinsdag in huis
Bestellen
Plaats op wensenlijst
OmschrijvingAuteurs
Omschrijving

Essentie van dienstenmarketingmanagement leert je hoe je binnen een dienstverlenende organisatie voor een efficiënt marketingbeleid zorgt. Helder geschreven, praktijkgericht en to the point.

Waarom kiezen voor Essentie van dienstenmarketingmanagement?

  • compact en toch zeer compleet;
  • veel aandacht voor nieuwe marketingtools als social media;
  • handige ondersteunende website met extra studiemateriaal.


De dienstensector is steeds meer zichtbaar geworden in onze maatschappij. Banken, horecaondernemingen, onderwijsinstellingen, luchtvaartbedrijven, consultancybureaus, schoonmaakbedrijven en ziekenhuizen (maar bijvoorbeeld ook de media), het zijn allemaal dienstverleners. Willen zij waarde creëren voor hun klanten en stakeholders, dan zullen zij hun diensten optimaal moeten managen. Hiervoor is grondige kennis van dienstenmarketing nodig. Essentie van dienstenmarketingmanagement gaat op gestructureerde wijze in op dit vakgebied. Dit praktische handboek leert je alles over het hoe en waarom van dienstenmarketing. Ook laat het je zien hoe je marketingtools als social media kunt inzetten om je doelen te behalen.

Deze tweede editie van Essentie van dienstenmarketingmanagement is volledig herzien en geactualiseerd. Het boek gaat dieper in op de diverse aspecten van digitale marketing. Ook is er in deze nieuwe druk aandacht voor onderwerpen als customer journey, disruptive innovation, lean six sigma en persona's. Als je later aan de slag wilt als manager in de dienstensector, is Essentie van dienstenmarketingmanagement een onmisbaar handboek.  

Op de ondersteunende website vind je toetsvragen en figuren uit het boek. Erg handig bij het voorbereiden op je tentamens!

Auteurs
Wouter de Vries
Wouter de Vries Jr. is een veelvuldig gevraagd consultant/spreker. Daarnaast heeft hij een parttime dienstverband aan de Vrije Universiteit te Amsterdam. Sinds 1992 doceert hij daar het vak dienste... Meer

Lees meer
Ton Borchert
Ton Borchert is als docent verbonden aan de Hogeschool Utrecht.

Lees meer

Reviews 'Essentie van dienstenmarketingmanagement'

Schrijf de eerste review over dit product
Review schrijven
Geef uw waardering:
Slecht Onvoldoende Gemiddeld Goed Zeer Goed
Bedankt voor je beoordeling.

Gerelateerde uitgaven

Guestology 2.0
Nieuw

Guestology 2.0

Vincent Vermeulen |
€ 22,99
Bestellen
Supercharge your stories

Supercharge your stories

Paul Hillesum, Nadine Komduur |
€ 29,99
Bestellen
Guestology 2.0
Nieuw

Guestology 2.0

Vincent Vermeulen |
€ 22,99
Bestellen
Meer
Blijf op de hoogte
Ontvang onze nieuwsbrief.
Succes
Error
© 2022 Boom Uitgevers Amsterdam

Klantenservice

Contact
Bestelinformatie
Retourneren
Bestelprocedure
E-books
Gratis e-book
Luisterboeken
Docentenservice
Persinformatie

Over ons

Boeken
Events
Platformen

Volg ons op social media

Op werkdagen voor 21.00 uur besteld, morgen in huis.
Gratis verzending in NL vanaf € 20,-.
Algemene voorwaardenAlgemene voorwaarden zakelijkDisclaimerPrivacy policyHO Privacy bijsluiterDigitale content
Stuur mij wekelijks tips
De nieuwsbrief houdt je up-to-date met nieuws en aanbiedingen over boeken, e-books en meer.
Aanmelden
Succes
Error