Leiderschap & Management II: Interpersoonlijke vaardigheden

De vierdelige serie 'Leiderschap en management' is gericht op de vaardigheden die van belang zijn om effectief en succesvol te zijn als manager. De serie bevat talloze voorbeelden, diagnostische tests en oefeningen die het aanleren en toepassen van de vaardigheden vergemakkelijken. Elk van de vier delen biedt interactief gereedschap dat sterk leunt op zowel praktijkervaringen als wetenschappelijke inzichten, tezamen vormen ze een complete cursus managementvaardigheden.

Deel 2 gaat over interpersoonlijke vaardigheden en behandelt de volgende onderwerpen:
- coaching, couseling en ondersteunende communicatie;
- macht en invloed verwerven;
- anderen motiveren;
- conflictmanagement.

Inhoudsopgave

Inleiding
Deel 1 - Coaching, counseling en ondersteunende communicatie
Deel 2 - Macht en invloed verwerven
Deel 3 - Anderen motiveren
Deel 4 - Conflictmanagement
Appendices
Register