Heeft iemand de overhead gezien?
Een beproefde methode om de overhead te managen
Overhead is een fenomeen waarvan veel mensen slechts één ding weten: daar is er te veel van. Het vervult echter een belangrijke functie in de ondersteuning en sturing van de organisatie. En gemiddeld werkt een kwart van de beroepsbevolking in een overheadfunctie.
Hoe is het dan mogelijk dat dit organisatieonderdeel zo onbekend en onbemind is?
In Heeft iemand de overhead gezien? delen de auteurs hun fascinatie voor dit beladen onderwerp. De volgende thema's komen daarbij aan de orde:
- het nut van overhead
- de ratio achter overheadbeslissingen
- de factoren die de omvang van de overhead bepalen
- verschillen in overhead tussen sectorgenoten
- het benchmarken van overhead
- de optimale omvang van overhead
De auteurs baseren zich op een zevenjarig onderzoeks- en adviesprogramma waaraan in totaal 1048 organisaties deelnamen. Ze laten zien welke problemen ze tegenkwamen, presenteren de theorie en bieden een heldere en concrete methode om het overheadvraagstuk op te lossen. Deze methode is in samenwerking met de deelnemende organisaties ontwikkeld en met succes bij hen toegepast.
De vele praktijkvoorbeelden maken dit boek tot een inspiratiebron voor directieleden en managers en ieder ander die voor de opgave staat om de optimale omvang van de overhead te bepalen.
1. Een boek over overhead?!
2. Wat is overhead en waartoe dient het?
3. Gebrek aan ratio achter overheadbeslissingen
4. Benchmark de omvang van de overhead
5. Van benchmark naar norm
Bijlage: Verantwoording overheadbenchmark
Bijlage: Toelichting overheadfuncties
