Klantenservice
  • Contact
  • Bestelinformatie
  • Retourneren
  • Bestelprocedure
  • E-books
  • Gratis e-book
  • Luisterboeken
  • Docentenservice
  • Persinformatie
Inloggen
Winkelmand
Winkelmand
Korting
-
Verzendkosten
Gratis
Totaalprijs
€ 0,00
Naar winkelmand
Gratis verzending binnen Nederland vanaf € 20,-
Op werkdagen voor 21.00 uur besteld, morgen in huis. Gratis verzending in NL vanaf € 20,-.
  • Winkelen
    WinkelenAdviseringCoachingCommunicatie en (social) mediaLeiderschapManagement
    Marketing en salesMens en maatschappijPersoonlijke ontwikkelingStrategie en organisatieWerk en loopbaan
    Top 100 Acties Alle uitgaven Zojuist verschenen Verwacht
  • Auteurs
    • Even voorstellen
    • Auteurs op alfabet
    • Auteur worden
  • Thema's
    • Ebooks met korting
    • Het Groot Werkvormenboek
    • Hybride werken
    • Cadeautips voor professionals
    • Managementboeken top 10
    • Coaching boeken top 10
  • Actueel
    • Agenda
    • Artikelen
  • Over ons
    • Boeken
    • Events
    • Platformen
De Conversation Company
Terug
Delen
Link kopiëren
E-book 
Februari 2012 | ISBN 9789020977776
€ 22,99
In winkelmand

De Conversation Company

Gebruik de feedback van je klanten nu ook echt

Steven Van Belleghem | Van Duuren Management
De Conversation Company
Beoordeel dit product
Verkooppositie #2879
Hoogst bereikte positie: #2264
E-book 
Februari 2012 | ISBN 9789020977776
€ 22,99
Direct via e-mail
In winkelmand
Inkijkexemplaar Plaats op wensenlijst
OmschrijvingAuteursIn de pers
Omschrijving

Enkele jaren geleden bestond Twitter niet, had Facebook slechts een paar miljoen gebruikers en was er nog geen sprake van mobiel internet. De wereld is de voorbije jaren structureel veranderd. Dat zal niemand nog betwisten. Veel bedrijven hebben ondertussen hun eerste stappen in de wereld van de sociale media gezet. Toch slagen ze er nog niet in om hun conversatiepotentieel volledig te benutten.

 

Conversation Manager Steven Van Belleghem reikt een handleiding aan om uw bedrijf om te vormen tot een Conversation Company waar klanten en medewerkers uw potentiële woordvoerders zijn. Aan de basis ligt een open, authentieke en positieve bedrijfscultuur. Bovendien moet een Conversation Company slim inzetten op sociale media en de vier C's - customer experience, conversatie, content en collaboratie - goed managen om het conversatiepotentieel te optimaliseren.

 

Na het succes van De Conversation Manager brengt Steven Van Belleghem een verhaal over bedrijfscultuur, het herverbinden van medewerkers met klanten en hoe sociale media daarbij kunnen helpen. In De Conversation Company ontdekt u hoe u de klant in de boardroom brengt en zijn feedback ook echt kunt gebruiken.

Auteurs
Steven Van Belleghem
Steven van Belleghem is een expert in de toekomst van marketing en de transformatie van klantenrelaties. Vanuit zijn eigen inspiratiebedrijf B-Conversational is Steven een veelgevraagd spreker en c... Meer

Lees meer
In de pers

‘Bij Zappos ontdekten we dat hoe meer we investeerden in customer service en customer experience, hoe meer we als bedrijf groeiden door mond-tot-mondreclame. De Conversation Company richt zich tot iedereen die geïnteresseerd is in het omvormen van het service level van een bedrijf.’ - Toni Hseih CEO Zappos.com, Inc. en auteur van de bestseller Delivering Happiness

 

‘Eerlijk? Ik had dit boek graag zelf geschreven. Communicatie, openheid en betrokkenheid: het zijn topics die als rode (blauwe?) draden door mijn politieke carrière lopen. Mocht ik ooit bedrijfsleider worden, het zou mijn mission statement zijn.’ - Vincent Van Quickenborne, Federaal minister van Pensioenen

 

‘Steven Van Belleghem zorgt weer voor prachtig conversatiemateriaal. Dit boekt biedt marketeers en bedrijfsleiders een helder pad om het potentieel van hun bedrijf ten volle te benutten.’ - Theo van Vugt, Hoofdredacteur Adformatie en Tijdschrift voor Marketing

 

‘Sociale media zijn als het ware een super versterker van alle geluiden die een bedrijf maakt. De activa op je balans worden vermenigvuldigd na het lezen van De Conversation Company: er is heel veel content en talent waar veel bedrijfsleiders zich niet bewust van zijn!’ - Duco Sickinghe, CEO Telenet en Manager van het Jaar 2011

Reviews 'De Conversation Company'

Schrijf de eerste review over dit product
Review schrijven
Geef uw waardering:
Slecht Onvoldoende Gemiddeld Goed Zeer Goed
Bedankt voor je beoordeling.

Gerelateerde uitgaven

De speechschrijver

De speechschrijver

Renée Broekmeulen
€ 27,50
Bestellen
Iedereen superfan

Iedereen superfan

Niels Vandecasteele, Stefan Doutreluingne
€ 29,99
Bestellen
Ik luister

Ik luister

Koen Pardon |
€ 30,00
Bestellen
Meer
Blijf op de hoogte
Ontvang onze nieuwsbrief.
Succes
Error
© 2022 Boom Uitgevers Amsterdam

Klantenservice

Contact
Bestelinformatie
Retourneren
Bestelprocedure
E-books
Gratis e-book
Luisterboeken
Docentenservice
Persinformatie

Over ons

Boeken
Events
Platformen

Volg ons op social media

Op werkdagen voor 21.00 uur besteld, morgen in huis.
Gratis verzending in NL vanaf € 20,-.
Algemene voorwaardenAlgemene voorwaarden zakelijkDisclaimerPrivacy policyHO Privacy bijsluiterDigitale content
Stuur mij wekelijks tips
De nieuwsbrief houdt je up-to-date met nieuws en aanbiedingen over boeken, e-books en meer.
Aanmelden
Succes
Error