Klantenservice
  • Contact
  • Bestelinformatie
  • Retourneren
  • Bestelprocedure
  • E-books
  • Gratis e-book
  • Luisterboeken
  • Docentenservice
  • Persinformatie
Inloggen
Winkelmand
Winkelmand
Korting
-
Verzendkosten
Gratis
Totaalprijs
€ 0,00
Naar winkelmand
Gratis verzending binnen Nederland vanaf € 20,-
Op werkdagen voor 21.00 uur besteld, morgen in huis. Gratis verzending in NL vanaf € 20,-.
  • Winkelen
    WinkelenAdviseringCoachingCommunicatie en (social) mediaLeiderschapManagement
    Marketing en salesMens en maatschappijPersoonlijke ontwikkelingStrategie en organisatieWerk en loopbaan
    Top 100 Acties Alle uitgaven Zojuist verschenen Verwacht
  • Auteurs
    • Even voorstellen
    • Auteurs op alfabet
    • Auteur worden
  • Thema's
    • Hybride werken
  • Actueel
    • Agenda
    • Artikelen
  • Over ons
    • Boeken
    • Events
    • Platformen
Trainen met resultaat
Terug
Delen
Link kopiëren
Paperback
Juni 2012 | ISBN 9789013107326 | 1e druk | 528 blz.
€ 46,25
Bestellen
Trainen met resultaat
Inkijkexemplaar

Trainen met resultaat

Van klantvraag naar effect op de werkplek

Aafke de Vor | Management Impact
Beoordeel dit product
Verkooppositie #1749
Hoogst bereikte positie: #1056
Trainen met resultaat

Inkijkexemplaar
Paperback
Juni 2012 | ISBN 9789013107326 | 1e druk | 528 blz.
€ 46,25
Voor 21:00 uur besteld, morgen in huis
Bestellen
E-book
Januari 2013 | ISBN 9789013107333 | 1e druk
€ 29,95
Direct via e-mail
Bestellen
Plaats op wensenlijst
OmschrijvingInhoudAuteurs
Omschrijving

De praktijk is de werkelijkheid en de theorie helpt ons om deze te begrijpen. Zo staat u er als trainer ook in. De klant legt u een situatie voor die hij aan wil pakken. De afdeling werkt niet optimaal, er zijn samenwerkingsproblemen, de klantgerichtheid moet beter of de rol van de leidinggevende is veranderd. Daarna kijkt de klant u verwachtingsvol aan in de hoop dat u zijn probleem oplost.

 

Echter, voordat u kunt gaan trainen, moet er nog wel het een en ander gebeuren.

 

Dit boek helpt u "van klantvraag naar training". Wat wil de klant precies, hoe is de situatie ontstaan, welke mogelijkheden zijn er om het aan te pakken, om welke competenties gaat het, welk resultaat heeft de klant voor ogen, hoe is het op de werkplek geregeld, hoe kijken de deelnemers er zelf naar en, tot slot, welk probleem gaat u oplossen?

 

In dit boek staan tips, checklisten, modellen en werkvormen waarmee u aan de slag kunt.

 

Trainen met resultaat is bestemd voor trainers die meer willen dan alleen een training draaien, zij willen de klant werkelijk helpen en gaan uit van de belangen van de deelnemers en ook van die van de organisatie. Dit boek is ook geschikt voor vakmensen die met leren bezig zijn, zoals docenten, opleidingsfunctionarissen, P&O'ers, managers en therapeuten.

Inhoud

Inleiding

 

1. Trainen met resultaat

2. Besluitvorming

3. Conflicthantering

4. Integriteit

5. Klantgerichtheid

6. Motivatie

7. Onderhandelen

8. Probleem oplossen

9. Samenwerken

10. Weerstand

11. Zelfkennis

12. Intake en evaluatie

13. De transfer naar de werksituatie

14. Resultaatgericht trainen

 

Extra werkvormen online

Bronnen

Interessante sites

Trainen met de auteur

Over de auteur

Bedankt

Aanbevelingen

Auteurs
Aafke de Vor
Aafke de Vor studeerde onderwijskunde, richting bedrijfsopleidingen, aan de Universiteit van Utrecht. Zij studeerde af op het onderwerp: hoe blijft een trainer geïnspireerd voor zijn werk?, ontwikk... Meer

Lees meer

Reviews 'Trainen met resultaat'

Schrijf de eerste review over dit product
Review schrijven
Geef uw waardering:
Slecht Onvoldoende Gemiddeld Goed Zeer Goed
Bedankt voor je beoordeling.

Gerelateerde uitgaven

Stevig staan in intense situaties
Nieuw

Stevig staan in intense situaties

Paula Kolthoff
€ 23,50
Bestellen
Veldgids psychologische veiligheid
Nieuw

Veldgids psychologische veiligheid

Hans van der Loo, Joriene Beks
€ 20,00
Bestellen
No-nonsense coaching
Nieuw

No-nonsense coaching

Anne de Jong
€ 24,00
Bestellen
Meer
Blijf op de hoogte
Ontvang onze nieuwsbrief.
Formulier succes
Formulier foutmelding
© 2021 Boom uitgevers Amsterdam

Klantenservice

Contact
Bestelinformatie
Retourneren
Bestelprocedure
E-books
Gratis e-book
Luisterboeken
Docentenservice
Persinformatie

Over ons

Boeken
Events
Platformen

Volg ons op social media

Op werkdagen voor 21.00 uur besteld, morgen in huis.
Gratis verzending in NL vanaf € 20,-.
Algemene voorwaardenAlgemene voorwaarden zakelijkDisclaimerPrivacy policyDigitale content
Stuur mij wekelijks tips
De nieuwsbrief houdt je up-to-date met nieuws en aanbiedingen over boeken, e-books en meer.
Aanmelden
Formulier succes
Formulier foutmelding