Hoofdpijndossiers, weg ermee

Iedereen heeft een idee bij het begrip hoofdpijndossiers: lastige gevallen, voortslepende stagnaties in de werksituatie die niet echt opgelost worden en die voorkomen op allerlei niveaus in de organisatie. Hoe ontstaan deze hoofdpijndossiers en belangrijker: hoe los je ze op en hoe voorkom je ze?

Methode van de vier O`s
Dit boek reikt teamleiders een praktische methode aan om knelpunten boven tafel te krijgen, te onderzoeken en weg te werken. Deze methode van de vier O’s draait om het zorgvuldig omgaan met meningsverschillen zonder dat het tot escalaties hoeft te leiden. De lezer wordt stapsgewijs meegenomen door een combinatie van theorie, praktijkopdrachten en werkbladen om het hoofdpijndossier daadwerkelijk op te lossen.

Hoofdpijndossiers, weg ermee is geschreven voor teamleiders die het eigen werkplezier en dat van hun medewerkers willen bevorderen. Met deze methode leren zij op hun eigen manier, met meer zelfvertrouwen en lef, de juiste dingen te doen op een manier die bij hen past. Het boek biedt ook praktische aanknopingspunten voor training, coaching en HR.

Wat anderen zeggen over dit boek:

‘Hoofdpijndossiers, weg ermee is een toegankelijk “doe-boek” dat praktisch leidinggevenden zoals teamleiders ondersteunt bij het aanpakken van lastige vraagstukken. Veel kanten van het directe leidinggeven worden behandeld. Ook zeer geschikt in combinatie met een cursus of training.’ Dr. Aart Bontekoning, Consultant, auteur en spreker op het gebied van ‘generaties in organisaties’

‘Dit boek behandelt op een gestructureerde manier de onderwerpen “hoofdpijndossiers” en “leiderschap”. Voor beginnend leidinggevenden en teamleiders kan het boek een uitstekende ondersteuning bieden bij de zoektocht die iedere leidinggevende aan het begin van zijn carrière doorloopt, bijvoorbeeld op het gebied van probleemherkenning of te hanteren leiderschapsstijlen. Een beginnend leidinggevende zal zich herkennen in de beelden die Arineke Elsenaar schetst en de gevoelens die iemand in een dergelijke situatie ervaart (“zie je wel, ik ben niet geschikt voor deze functie”). Voor de ervaren teamleider/manager bevat het boek veel herkenbare elementen. De overzichtelijke manier waarop de factoren zijn gerangschikt, kan helpen bij het ordenen van de overwegingen die een manager kan maken rond het oplossen van problemen waarmee hij op dat moment worstelt.’ Fons van Loy, Head of Production KNMI

‘Hoofdpijndossiers weg ermee is een boek met praktische tips voor teamleiders om lastige kwesties evenwichtig aan te pakken. Het schenkt aandacht aan de rationele en emotionele kant van de zaak. Het belicht het belang van rust en actie, van dromen en de feiten onder ogen zien, van introspectie en de verbinding met anderen zoeken. Het maakt ruimte voor het onderkennen van twijfels en onzekerheden, maar ook voor het verkennen van eigen kracht en nieuwe mogelijkheden. Het boek nodigt de lezer uit om vanuit al deze invalshoeken eerlijk naar zichzelf te kijken. En dat helpt bij de aanpak van hoofdpijndossiers.’ Dr. Marijke Spanjersberg, zelfstandig organisatieadviseur, toezichthouder en docent

‘Wat Arineke Elsenaar in dit boek hoofdpijndossiers noemt, doet mij denken aan wat Mastenbroek daarover schrijft, hij spreekt over “organisatierot”: “Kleine problemen in de organisatie, die op alle afdelingen voorkomen, iedereen weet er van, iedereen weet waaraan het ligt, maar niemand doet er wat aan.”’ Alexandra Sinceri, HR-adviseur