Identiteit & Imago
Succesvol topmanagement is er steeds meer van overtuigd dat externe en interne communicatie van wezenlijk belang zijn voor een succesvolle organisatie. Dat is goednieuws voor communicatiemanagers, maar impliceert ook dat zij net als managers op het gebied van financieel management of logistiek management, verantwoording moeten afleggen over de toegevoegde waarde van hun werk.
In dit boek krijgt u praktische handvatten en technieken aangedragen om succes te boeken met professionele corporate communicatie, én dit ook met harde cijfers aan te kunnen tonen. Casuïstiek en vragen aan het einde van ieder hoofdstuk verdiepen de stof verder.
Identiteit en Imago is hét standaardwerk op het gebied van corporate communicatie, met alle recente academische theorie en praktijkervaringen op dit gebied.
In deze vierde, uitgebreide en volledig herziene editie komen achtereenvolgens aan de orde: inzichten op het gebied van organisatie-identiteit, organisatiereputatie, het corporate merk, story-telling, en de organisatie van communicatie.
Inhoudsopgave
Deel I Proloog
1 Corporate communication: opkomst van een nieuw vakgebied
Deel II Identiteit
2 Recente inzichten op het gebied van organisatie-identiteit
3 Organisatie-identiteit tastbaar maken door te meten
Deel III Reputatie
4 Recente inzichten op het gebied van corporate reputatie
5 Reputatie meten
Deel IV Corporate branding
6 De kracht van een sterk corporate merk
7 Verhalen vertellen spreekt aan: hoe doe je dat?
8 Verhalen vertellen spreekt aan: van theorie naar praktijk
Deel V Management van communicatie
9 Organisatie van de communicatiefunctie
Deel VI Gespecialiseerde vormen van communicatie
10 Effectief communiceren met stakeholders
Deel VII Epiloog
11 Slotbeschouwing
