Van deze auteur:
De Brown Paper-methode (herziene editie)
De leukste aanpak die organisaties leert zich continu te verbeteren en onderscheide
Organisaties met bestaansrecht hebben een sterk, onderscheidend en gemeenschappelijk beleefd DNA. Dit DNA staat garant voor de ultieme klantbediening, op de meest efficiënte en effectieve manier. H...
Meer
Paperback
April 2015 | ISBN 9789047008088 | 2e druk
€ 25,99
E-book
April 2015 | ISBN 9789047008309
€ 9,99
