Decisions by Design
In vier stappen naar breed gedragen besluiten
Het handboek voor veranderaars en game changers om tot gedragen besluiten en betere resultaten te komen.
- Van een opgelegde verandering naar een gedragen toekomst.
- Een procesmatige benadering met een resultaatgerichte aanpak.
- Focus op kwaliteit door evidence-driven besluiten.
Decisions by Design is een eenvoudig en krachtig instrument om met actieve participatie tot de best haalbare en houdbare besluiten te komen. Vier ontwerpstappen leiden jou als veranderaar, interactief met de betrokkenen, naar cruciale en gedragen besluiten, waarin alle perspectieven en werkelijkheden erkend zijn.
Deze besluitvormingsmethode weet om te gaan met de valkuilen in groepsprocessen (zoals tunnelvisie), tegenstrijdige belangen, denkfouten (zoals de neiging tot zelfoverschatting), intuïtie en de borging van het besluit voor de lange termijn.
Voorwoord
Deel 1 Theorie
1. Hoe wij voelers, denkers of doeners worden
2. Welk type ben je?
3. Hoe wij groeien: een handleiding bij de oefeningen
Deel 2 Oefeningen
4. Oefeningen om een betere voeler te wordenInhoudsopgave
Voorwoord
1.Inleiding
Introductie op het boek
2. In vier stappen naar resultaatgerichte besluitvorming
2.1 De paradox van participatie en resultaatgerichtheid
2.2 Introductie van het besluitvormingsmodel
2.3 Een vorm van ontdekken
2.4 Een natuurlijk proces
2.5 Vier stappen, vier typen vragen
2.6 Vragen en antwoorden
2.7 Wanneer Decisions by Design inzetten
2.8 Voorbeelden
INTERMEZZO Decisions by Design als infrastructuur voor gezamenlijke besluitvorming in veranderingstrajecten
3. Decision Design Canvas
3.1 De waarde van het canvas
3.2 Werk visueel
3.3 Uitleg van het canvas
3.4 Gebruik van het canvas in de praktijk
4. Design en groepsproces
4.1 Natuurlijke stappen in ons brein maken we collectief
4.2 Grip op gezamenlijke besluitvorming en op de groepsdynamiek
4.3 Assenstelsel om gezamenlijke besluitvorming te ordenen
4.4 Dimensie van denkstijlen
4.5 Dimensie van het groepsproces
4.6 Denkstijlen en groepsproces benutten
INTERMEZZO Steeds meer betrokkenen
5. Stap 1: Feiten delen
5.1 Stick to the facts
5.2 Bouw een gezamenlijk beeld over de feiten
5.3 Focus en afbakening aanbrengen
5.4 Iedereen vult de feiten aan
5.5 Begeleiden en bijsturen van feiten delen
5.6 De waarde van feiten delen in de besluitvorming
6. Stap 2: Reflecteren
6.1 Persoonlijke verbinding maken met het vraagstuk
6.2 Intuïtie en emotie krijgen een plek in de besluitvorming
6.3 Sturen en ontwerpen van reflecteren
6.4 Begeleiden en bijsturen van reflecteren
6.5 De waarde van reflecteren in de besluitvorming
INTERMEZZO Continu keuzes maken
7. Stap 3: Nieuwe inzichten
7.1 Alle informatie interpreteren
7.2 Onderzoek resulteert in nieuwe inzichten
7.3 Sturen en ontwerpen naar nieuwe inzichten
7.4 Begeleiden en bijsturen naar nieuwe inzichten
7.5 De waarde van nieuwe inzichten in besluitvorming
INTERMEZZO Afstand tussen besluit en uitvoering
8. Stap 4: Besluiten
8.1 Een keuze maken
8.2 Er is een oplossing en een actielijst
8.3 Sturen en ontwerpen van besluiten
8.4 Begeleiden en bijsturen van besluiten
8.5 De waarde van besluiten in de besluitvorming
INTERMEZZO De behoefte om besluitvorming nieuw vorm te geven
9. De waarde van Decisions by Design in organisaties
9.1 Het gehele menselijke systeem doet mee
9.2 Alle beslisstijlen komen aan bod
9.3 Belofte aan betekenis en inhoud
9.4 Iteratief en incrementeel besluiten
9.5 De voordelen van Decisions by Design
BIJLAGEN
De kracht en randvoorwaarden van groepsbesluitvorming
De voordelen van groepsbesluitvorming
De nadelen van groepsbesluitvorming
Factoren die de kwaliteit van groepsbesluiten verhogen
(Inspiratie-) bronnen
5. Oefeningen om een betere doener te worden
6. Oefeningen om een betere denker te worden
7. Oefeningen om stiller te worden
Oefeningenoverzicht
Verantwoording
Literatuur
Over de auteur
